Mai Hương
Sự việc MG Việt Nam sử dụng bản đồ thiếu tỉnh Hà Giang trong video quảng bá mẫu xe MG7 mới ra mắt đã gây xôn xao dư luận và thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng trên khắp cả nước.
Đoạn video giới thiệu được đăng tải trên trang fanpage của MG Việt Nam vào ngày 28/8 nhằm quảng bá hệ thống đại lý phân phối toàn quốc. Tuy nhiên, video đã nhanh chóng bị cộng đồng mạng phát hiện sai sót nghiêm trọng khi bản đồ Việt Nam thiếu đi tỉnh Hà Giang.
Ngay sau khi sự cố xảy ra, MG Việt Nam đã nhanh chóng gỡ bỏ video khỏi fanpage và các kênh truyền thông liên quan. Đến chiều ngày 30/8, hãng đã phát đi thông báo chính thức thừa nhận lỗi lầm, giải thích rằng đây là sự sơ suất trong quá trình phối hợp với đối tác cung cấp video, đồng thời cam kết sẽ không tái diễn sai sót tương tự trong tương lai. Hãng cũng gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng và công chúng vì đã gây ra sự cố này.
Bài đăng của MG Việt Nam sau đó đã nhận được nhiều phản hồi từ cộng đồng mạng. Phần lớn ý kiến đánh giá cao cách giải quyết vấn đề nhanh chóng và tinh thần cầu thị của thương hiệu.
Nhiều người cho rằng, dù sai sót là điều không mong muốn, nhưng việc hãng xe Nhật nhanh chóng thừa nhận lỗi và cam kết khắc phục đã thể hiện sự tôn trọng đối với người tiêu dùng Việt Nam.
Tài khoản Phước Thanh bình luận: “Quan điểm cá nhân mình cảm thấy sai sót này thật là điều đáng tiếc với MG Việt Nam. Tuy nhiên, việc nhận sai và khắc phục nhanh chóng thì mình cảm thấy nên hoan nghênh. "
Bên cạnh những ý kiến ủng hộ, một số người tiêu dùng vẫn bày tỏ sự không hài lòng và yêu cầu MG cần có biện pháp chặt chẽ hơn trong khâu kiểm duyệt nội dung, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến chủ quyền quốc gia.
Tài khoản Minh Phương chia sẻ: “Đây là một bài học lớn cho MG Việt Nam. Chúng ta cần cẩn trọng hơn trong mọi khâu, nhất là khi liên quan đến hình ảnh đất nước. Hy vọng hãng sẽ rút kinh nghiệm và không để xảy ra sai sót tương tự.”
Dù có nhiều quan điểm khác nhau, sự cố này đã đặt ra thách thức lớn cho MG Việt Nam trong việc xây dựng lại niềm tin của khách hàng. Thương hiệu MG xuất xứ từ Anh nhưng hiện thuộc sở hữu của Tập đoàn công nghiệp ôtô Thượng Hải (SAIC), Trung Quốc. Năm 2024, MG liên tục ra mắt nhiều sản phẩm mới từ HS, MG4 EV và mới đây nhất là mẫu xe gây tiếng vang MG7.
Mai Hương
