Mai Hương
Ngày 22/04/2025 tới đây, Xanh SM sẽ hoàn tất việc triển khai hệ thống giám sát an toàn S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện hoạt động tại Việt Nam. Đây là bước tiến tiên phong về an toàn hành khách tại quốc gia.
Đây là lần đầu tiên một hãng taxi trong nước chủ động trang bị giải pháp an toàn toàn diện, đặc biệt dành cho các nhóm hành khách dễ bị tổn thương như trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi.
Hệ thống S2S đánh dấu một bước tiến mới trong lĩnh vực vận tải công nghệ xanh, đưa chất lượng dịch vụ taxi tại Việt Nam tiệm cận tiêu chuẩn của các quốc gia phát triển.
Hệ thống S2S bao gồm:
Camera giám sát trong và ngoài xe
Nút khẩn cấp đặt tại cả vị trí tài xế và hành khách
Cảm biến thông minh
Phần mềm phân tích hành vi ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
Khi phát hiện hành vi bất thường hoặc có sự cố xảy ra, hệ thống lập tức gửi tín hiệu cảnh báo đến Trung tâm điều hành, nơi sẽ điều phối hỗ trợ từ tài xế Xanh SM gần nhất hoặc liên hệ với cơ quan chức năng.
Một điểm đáng chú ý là hệ thống camera giám sát trong xe chỉ hoạt động từ 22h đêm đến 6h sáng hôm sau, thời điểm có nguy cơ cao về an ninh. Ngoài khung giờ này, camera chỉ được kích hoạt khi khách hàng yêu cầu.
Toàn bộ hình ảnh sẽ được mã hóa, bảo mật và tự động xóa sau 48 giờ nếu không có khiếu nại phát sinh. Dữ liệu chỉ được trích xuất theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, đảm bảo tối đa quyền riêng tư cho cả hành khách và tài xế.
Hệ thống S2S đặc biệt hữu ích cho những hành khách thường xuyên di chuyển một mình vào ban đêm, như phụ nữ, người cao tuổi và trẻ em.Đồng thời, đây cũng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho tài xế, nhất là trong các ca làm việc muộn – vốn tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Là hãng taxi đầu tiên tại Việt Nam trang bị đồng bộ hệ thống giám sát an toàn cho toàn bộ phương tiện, Xanh SM đang tiên phong xây dựng một tiêu chuẩn dịch vụ mới cho ngành vận tải.
Việc toàn bộ xe đều là xe điện thông minh VinFast giúp hãng chủ động tích hợp công nghệ, tối ưu khả năng vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Ông Nguyễn Văn Thanh, Tổng Giám đốc Toàn cầu của Công ty GSM chia sẻ:
“Trang bị đồng bộ hệ thống S2S là bước đi quan trọng nhằm nâng cao tiêu chuẩn an toàn, sự minh bạch và chất lượng dịch vụ.
Xanh SM cam kết trở thành hãng taxi an toàn nhất, đặc biệt mang lại cảm giác an tâm cho phụ nữ, trẻ em và người cao tuổi.”
Sau khi hoàn tất triển khai trên dàn xe cơ hữu, Xanh SM sẽ khuyến khích và hỗ trợ các đối tác tài xế nền tảng Xanh SM Platform lắp đặt hệ thống S2S, nhằm đồng bộ chất lượng dịch vụ.
Các đối tác doanh nghiệp có nhu cầu cũng sẽ được cung cấp giải pháp trọn gói phù hợp.
Động thái này cũng phù hợp với Nghị định 151/2024 của Chính phủ, yêu cầu các xe từ 8 chỗ trở lên kinh doanh vận tải phải lắp đặt camera giám sát hành trình từ ngày 01/01/2025.
Việc mở rộng áp dụng cho các loại xe khác cũng đang được khuyến khích để đảm bảo an toàn giao thông và nâng cao năng lực quản lý ngành vận tải.
Mai Hương
